メディア掲載 2021.08.31

「CXin」でカスタマーエクスペリエンスG グループマネージャー 猪野のインタビューが掲載されました!

顧客体験向上に役立つメディアとして、最先端かつ専門的な情報を展開する「CXin」の連載:「成長中SaaSのカスタマーサクセスの中を覗いてみよう」にて、弊社カスタマーエクスペリエンスグループ グループマネージャー 猪野のインタビューが掲載されました。
動画の企画から制作・分析までワンストップでサポートする、ビジネス動画編集クラウド「Video BRAIN」のカスタマーサクセスに関する体制や取り組みについて、詳しくご紹介いただきました。

CS組織立ち上げ1年半。顧客の成功にコミットするために、オープンエイトが行った変革とは