データ戦略グループマネージャーの前側が登壇!!
primeNumber社とオープンエイト共催の「データで顧客を見える化し CS 業務を強化する～ オープンエイトのCS Ops事例 〜」に、データ戦略グループマネージャーの前側が登壇いたします。カスタマーサクセスに携わる方やデータアナリストの方、これからカスタマーサクセスの立上げをされる方など、ぜひふるってご参加ください。
【開催日程】
2021年09月30日(木) 13：00 – 14：00
【概要】
データで顧客を見える化し CS 業務を強化する～ オープンエイトのCS Ops事例 〜
データ戦略グループマネージャーの前側が、カスタマーサクセスオペレーション（以下CS Ops）の中でも、Salesforceなどのシステム連携やデータ分析についての知見を
データの専門家の観点から解説します。
今回ご紹介するのは、最近CS Opsの中で流行しつつある、データ連携ツールTroccoの活用事例です。
・CS Opsの専任がいない方
・データエンジニアリングの知見が少ないOpsの方
におすすめのツールとなっており、適用例、活用方法などを説明します。
データ連携を自動化するだけで日々の運用作業やデータ集計作業から解放されたり、付加価値の高い分析業務や、型化やコミュニティ運営など他のCS Opsの業務に集中できます。
【オープンエイト スピーカープロフィール】
前側 将／ SHO MAEKAWA
現在はカスタマーサクセス企画部のデータ戦略グループマネージャーとして、データ分析を通して事業の企画支援や戦略立案を務める。
マルチビッグデータ企業数社にて、データ分析の経験を持つ。
2020年にオープンエイトにジョイン。
プライベートでは、“BIツール研究所”というコミュニティを運営。Twitterアカウントは @willanalysts
【開催場所】
オンライン開催になります。インターネット環境をご用意いただければ、どこからでもご参加いただけます。
お申し込み後、当日欠席された方にはアーカイブ動画を共有します。
【申し込み方法】
イベント詳細とお申込みはこちらから。
