お知らせ 2021.09.13

【カスタマーサクセス必見!・今すぐ申し込みを】9月30日(木)13:00〜
データ戦略グループマネージャーの前側が登壇!!

primeNumber社とオープンエイト共催の「データで顧客を見える化し CS 業務を強化する~ オープンエイトのCS Ops事例 〜」に、データ戦略グループマネージャーの前側が登壇いたします。カスタマーサクセスに携わる方やデータアナリストの方、これからカスタマーサクセスの立上げをされる方など、ぜひふるってご参加ください。

【開催日程】
2021年09月30日(木) 13:00 – 14:00

【概要】
データで顧客を見える化し CS 業務を強化する~ オープンエイトのCS Ops事例 〜

データ戦略グループマネージャーの前側が、カスタマーサクセスオペレーション(以下CS Ops)の中でも、Salesforceなどのシステム連携やデータ分析についての知見を
データの専門家の観点から解説します。

今回ご紹介するのは、最近CS Opsの中で流行しつつある、データ連携ツールTroccoの活用事例です。
・CS Opsの専任がいない方
・データエンジニアリングの知見が少ないOpsの方
におすすめのツールとなっており、適用例、活用方法などを説明します。
データ連携を自動化するだけで日々の運用作業やデータ集計作業から解放されたり、付加価値の高い分析業務や、型化やコミュニティ運営など他のCS Opsの業務に集中できます。

【オープンエイト スピーカープロフィール】


前側 将/ SHO MAEKAWA

現在はカスタマーサクセス企画部のデータ戦略グループマネージャーとして、データ分析を通して事業の企画支援や戦略立案を務める。
マルチビッグデータ企業数社にて、データ分析の経験を持つ。
2020年にオープンエイトにジョイン。

プライベートでは、“BIツール研究所”というコミュニティを運営。Twitterアカウントは @willanalysts

 


【開催場所】
オンライン開催になります。インターネット環境をご用意いただければ、どこからでもご参加いただけます。
お申し込み後、当日欠席された方にはアーカイブ動画を共有します。

【申し込み方法】
イベント詳細とお申込みはこちらから。